故障排查清单
以下为主板常见故障排查步骤与对应处理建议,适用于技术人员进行现场检测与送修判断。
编号 | 问题现象 | 排查重点与处理建议 | 是否建议送修 |
1 | 插入电源→按下电源键→无法开机,屏幕无画面,无任何B.B 声 | 确认DC 电源供应器是否正常输出 清洁AT/ATX 电源接口与插槽 尝试更换电源供应器 |
是,若无法开机 |
2 | 无法开机,且连续出现B.B 声 | 检查內存是否安装正确、槽位是否氧化 尝试单条內存替换测试 清洁DIMM 插槽与金手指 |
是,若无法排除异常 |
3 | 开机但无法侦测到屏幕输出 | 检查VGA / HDMI 线与显示器是否正常 若为独立显卡,重新安装或更换插槽测试 |
可能需送修(视状况) |
4 | 开机但无法侦测SSD / SATA 装置 | 檢查資料線與電源線接觸 检查数据线与电源线接触 清洁SATA 插槽 |
是,若多槽皆无反应 |
5 | 开机但无法侦测USB 装置(鼠标、键盘皆无反应) | 确认BIOS 中USB 是否被禁用 清洁USB 插槽、尝试其他插孔 尝试从背板与前板皆测试 |
是,若所有USB 插槽失效 |
6 | 无法更新BIOS 或无法进入BIOS 设定画面 | 尝试清除CMOS(拔除电池5分钟以上) 尝试替换键盘接孔进入BIOS 尝试外部BIOS Flash 工具修复 |
是,若BIOS 无响应 |
7 | 系统间歇性当机、异常重开机或画面乱码 | 检查散热器与CPU 接触情况 确认无异物卡在散热区域或BGA 处焊接虚焊 清除灰尘、替换导热膏 |
视情况,可申请RMA |
8 | 有烧焦味或主板某处异常高温 | 不可再通电测试 目视检查是否有芯片、电感、MOSFET 烧毁 记录现象拍照 |
建议立即送回维修 |
9 | BIOS 设定常常遗失或关机后时间归零 | 检查CMOS 电池是否电压过低或已耗尽 更换CR2032 电池 确认电池座接触点干净无锈蚀 |
是,若更换后仍异常 |
10 | 风扇不转或转速异常 | 检查风扇插头是否正确接入主板 使用外部电源测试风扇功能 确认BIOS 中风扇控制设定是否正常 |
是,若风扇插槽无输出 |