故障排查清單
以下為主機板常見故障排查步驟與對應處理建議,適用於技術人員進行現場檢測與送修判斷。
編號 | 問題現象 | 排查重點與處理建議 | 是否建議送修 |
1 | 插入電源 → 按下電源鍵 → 無法開機,螢幕無畫面,無任何 B.B 聲 | 確認 DC 電源供應器是否正常輸出 清潔 AT/ATX 電源接口與插槽 嘗試更換電源供應器 |
是,若無法開機 |
2 | 無法開機,且連續出現 B.B 聲 | 檢查記憶體是否安裝正確、槽位是否氧化 嘗試單條記憶體替換測試 清潔 DIMM 插槽與金手指 |
是,若無法排除異常 |
3 | 開機但無法偵測到螢幕輸出 | 檢查 VGA / HDMI 線與顯示器是否正常 若為獨立顯示卡,重新安裝或更換插槽測試 |
可能需送修(視狀況) |
4 | 開機但無法偵測 SSD / SATA 裝置 | 檢查資料線與電源線接觸 嘗試更換硬碟或插槽 清潔 SATA 插槽 |
是,若多槽皆無反應 |
5 | 開機但無法偵測 USB 裝置(滑鼠、鍵盤皆無反應) | 確認 BIOS 中 USB 是否被禁用 清潔 USB 插槽、嘗試其他插孔 嘗試從背板與前板皆測試 |
是,若所有 USB 插槽失效 |
6 | 無法更新 BIOS 或無法進入 BIOS 設定畫面 | 嘗試清除 CMOS(拔除電池 5 分鐘以上) 嘗試替換鍵盤接孔進入 BIOS 嘗試外部 BIOS Flash 工具修復 |
是,若 BIOS 無回應 |
7 | 系統間歇性當機、異常重開機或畫面亂碼 | 檢查散熱器與 CPU 接觸情況 確認無異物卡在散熱區域或 BGA 處焊接虛焊 清除灰塵、替換導熱膏 |
視情況,可申請 RMA |
8 | 有燒焦味或主機板某處異常高溫 | 不可再通電測試 目視檢查是否有晶片、電感、MOSFET 燒毀 記錄現象拍照 |
建議立即送回維修 |
9 | BIOS 設定常常遺失或關機後時間歸零 | 檢查 CMOS 電池是否電壓過低或已耗盡 更換 CR2032 電池 確認電池座接觸點乾淨無鏽蝕 |
是,若更換後仍異常 |
10 | 風扇不轉或轉速異常 | 檢查風扇插頭是否正確接入主板 使用外部電源測試風扇功能 確認 BIOS 中風扇控制設定是否正常 |
是,若風扇插槽無輸出 |